Почему – спросите Вы?
Да потому что в условиях нестабильной экономики – это один из вариантов обезопасить себя от неприятных ситуаций.
Давайте посмотрим, что происходит в экономике нашей родной Украины: деньги обесцениваются, цены растут, покупательская способность падает. А жители нашей страны, также как и другие люди в этом мире заслуживают достойной жизни. Конечно же, все желают иметь работу с заработной платой, способной обеспечить эту достойную жизнь. По скромным прикидкам автора размер такой заработной платы для Украины (кстати, как и для ближнего зарубежья: Польши, Беларуси, России) – это 1000$. Вот только много ли компаний готовы платить своему техническому специалисту такую сумму? А учитывая тот факт, что таких технических специалистов для взаимозаменяемости должно быть хотя бы два, а если требует фронт работ – то и еще больше. А там – где больше 2х – требуется руководитель, который будет нести дополнительные бюрократические нагрузки, которые также должны быть поощрены материально. Вот и получается, что достойное содержание ИТ отдела компании обходится в немаленькую сумму. И это все без учета обеспечения нормальных условий труда: рабочего места, социальных гарантий и прочего. А если Вы руководитель небольшого предприятия, которому в условиях нынешнего глубокого кризиса и так не сладко, то что же делать?
Альтернативой содержания ИТ сотрудников на предприятии является использование услуг аутсорсеров. То есть компаний, которые предоставляют услуги по обслуживанию Вашей информационной инфраструктуры. Заключив договор с такой компанией, Вы:
- обеспечиваете себя высокоуровневыми специалистами,
- снимаете необходимость нести ответственность за сотрудников перед государством,
- фиксируете стоимость услуг на некоторый период (который согласовывается в договоре).
Последнее также важно в текущих экономических условиях.
Аутсорсеры работают несколько по-другому. Часто за одним сотрудником закреплено несколько клиентов, а за одним клиентом – несколько сотрудников. Таким образом, Вашу инфраструктуру всегда кто-то контролирует. Также у компаний, предоставляющих подобные услуги, уже имеется настроенная система мониторинга и отработанные шаги по обслуживанию и решению проблем. Зачастую имеется база знаний, которая значительно ускоряет восстановление работы систем при возникновении внештатных ситуаций. И конечно же имеется опыт и коллективный разум, на случай нестандартных проблем.
Компании-аутсорсеры обычно имеют системы контроля рабочего времени, что позволяет предлагать клиенту, то есть Вам, гибкие тарифы: ка помесячную, так и почасовую оплату услуг. Также стоимость обслуживания зависит от объемов требуемых работ и количества систем , требующих обслуживания. При дополнительном согласовании может быть предусмотрен даже выезд сотрудника на объект.
Давайте сравним цифры. В нашей компании поддержка бизнес-решений стартует от 200$. Предположим, что стоимость поддержки именно Вашей уникальной системы в 4 раза больше, то есть 800$. Однако эта цифра все-равно ниже, чем цифра (1000$), которая удовлетворит достойного технического специалиста. Может быть, Вы готовы поспорить, аргументируя свою точку зрения тем, что в нынешних реалиях люди готовы работать и за меньшие деньги. Но подумайте о том, не уйдут ли Ваши сотрудники, если конкурент предложит им на 50$ больше? Готовы ли они заниматься Вашими проблемами средней важности, если на второй работе (которую они вынуждены иметь) у них будет более приоритетная задача? Каждый человек хочет жить хорошо, а в условиях, когда приходится не жить, а выживать, по мнению автора, ответы на поставленные вопросы очевидны.
Мировой опыт также показывает положительный эффект от использования услуг аутсорсинга. Например, разница во времени даже в один час позволяет эффективнее использовать рабочие часы сотрудников, проводя регламентные работы в рамках рабочего дня технических специалистов и в тоже время за рамками рабочего дня потребителей систем. А мировые тренды, указывающие на эффективность переноса ИТ инфраструктур и данных в облака, только упрощают сотрудничество с аутсорсерами.
Подводя итог всему вышесказанному можно утверждать, что аутсорсинг – это хорошо, как для компаний-клиентов разного размера, так и для технических специалистов, работающих в компании, предоставляющей подобного рода услуги.
Если Вы готовы воспользоваться услугами аутсорсинга для обеспечения качественной работы Ваших ИТ систем, мы готовы сделать Вам выгодное предложение.
До встречи! Мы надеемся, она обязательно произойдет.
Leave a Reply